Tüketici Konseyi’nde gündem dolandırıcılık

MİTHAT YURDAKUL / Ankara - Konsey kapsamında düzenlenen çalıştay sonucunda, tüketici kredisi kullanımında dolandırıcılığın önlenmesi için bankalar tarafından güvenlik önlemlerinin artırılması, tüketicilerin ıslak imzalı belge ve müşteri temsilcisi ile yüz yüze görüşülerek kredi çekmesinin teşvik edilmesi gerektiği ifade edildi. Yurtdışı kaynaklı dolandırıcılık vakalarının azaltılması için yeni mevzuat yapılması önerisinde bulunulurken, bankaların güvenlik sistemlerini güçlendirmelerine, özellikle yurtdışından yapılan alışverişlerde provizyonda bekleyen durumlar ile ilgili güvenlik önlemlerinin alınmasına karar verildi. Temassız kart işlemlerinde de şifre kullanımının zorunlu hale getirilmesi, bankacılıktaki bir diğer öneri oldu. Siber güvenlikte şifrelerin kırılması ihtimaline karşı daha güçlü şifre kullanımının zorunlu hale getirilmesi tavsiye edilirken, istenmeyen telefon aramalarının ve spam e-postaların önlenmesi konusunda tedbirlerin artırılması gerekliliğinin Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu’na iletilmesine karar verildi.

Belge iptali durdurmadı

Konsey kararında, turizm sektöründeki dolandırıcılık vakaları ile ilgili olarak Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından acentelere verilen işletme belgesinin iptalinden sonra bile bu acentelerin tüketicilere hizmet vermeye devam ettiğine işaret edildi. İşletme belgeleriyle ilgili denetimlerin artırılması gerektiği vurgulandı.